Privatlivspolitik

Dataansvarlig er One Casino Ltd., som driver sitet One Casino. Vi holder dansk licens hos Spillemyndigheden under licensnummer 25-548292, og det forpligter os til at registrere og opbevare visse oplysninger om vores spillere. Denne politik gælder for alle, der opretter en konto, spiller eller blot besøger siden. Du skal være fyldt 18 år for at spille hos os.

Vi behandler kun data, når vi har et konkret formål. Har du spørgsmål til politikken, kan du skrive til os på kontaktsiden eller direkte til kundeservice@onecasino.dk.

Vi støtter os på flere grundlag, afhængigt af situationen. Når du opretter en konto og spiller, behandler vi data for at opfylde vores aftale med dig. Spillelovgivningen og hvidvaskreglerne kræver, at vi verificerer dig og opbevarer transaktionsdata; her er grundlaget en retlig forpligtelse. Til sikkerhed, fejlfinding og forbedring af tjenesten bruger vi vores legitime interesser. Markedsføring og ikke-nødvendige cookies bygger på dit samtykke, som du til enhver tid kan trække tilbage.

For at udbetale gevinster og modtage bonusser skal din konto være verificeret. Vi kan bede om pas eller ID-kort, regninger, kopier af kredit-/debitkort og dokumentation for pengenes oprindelse. Ikke-verificerede konti er midlertidige: de har en indbetalingsgrænse på 10.000 kr. og lukkes efter en måned. Dokumenterne bruges udelukkende til kontrol og lovpligtig indberetning og deles ikke til andre formål.

Vi sælger aldrig dine oplysninger. Vi deler dem kun med parter, der er nødvendige for driften:

• betalings- og identitetsudbydere, herunder MitID og banker, til indbetalinger, udbetalinger og verifikation;
• spiludbydere, som får tekniske data nødvendige for at levere spillene;
• analyse- og sikkerhedsværktøjer, der hjælper os med at forstå brug og opdage misbrug;
• myndigheder som Spillemyndigheden og skattemyndighederne, når loven kræver det;
• rådgivere og leverandører bundet af fortrolighed og databehandleraftaler.

Hvis data overføres uden for EU/EØS, sikrer vi, at der findes et lovligt overførselsgrundlag.

Vi bruger cookies til login, sikkerhed, statistik og markedsføring. Du kan til enhver tid ændre dit valg i cookieindstillingerne. Spil bør være underholdning, ikke en byrde. Mærker du, at spillet løber af med dig, så læs mere under ansvarligt spil eller ring til StopSpillet på 70 22 28 25 (stopspillet.dk).

Vi indsamler ikke mere, end vi har brug for. Nedenfor ser du de vigtigste kategorier og formålet bag dem.

• Identitetsoplysninger: navn, fødselsdato, adresse og CPR-relaterede data via MitID, så vi kan bekræfte din alder og identitet.
• Kontakt- og kontodata: e-mail, telefonnummer, brugernavn og dine kontoindstillinger.
• Finansielle oplysninger: indbetalinger, udbetalinger og bankoplysninger, når du bruger bankoverførsel. Det mindste indbetalingsbeløb er 100 kr.
• Spilleaktivitet: indsatser, gevinster, bonusbrug og login-tidspunkter.
• Teknisk information: IP-adresse, enhedstype, browser og cookies.
• Kommunikation: henvendelser til live chat, e-mail og supportbilletter.

Hvorfor alt dette? Fordi vi skal kunne føre en lovlig spilkonto, forebygge hvidvask og svindel og tilbyde ansvarligt spil.

Vi gemmer oplysninger, så længe din konto er aktiv, og derefter så længe lovgivningen kræver det, typisk til opfyldelse af spille- og hvidvaskregler. Når der ikke længere er grundlag, sletter eller anonymiserer vi dem.

Du har ret til indsigt i, hvad vi har om dig, til at få fejl rettet og til at få data slettet, når betingelserne er opfyldt. Du kan også anmode om dataportabilitet, gøre indsigelse mod visse behandlinger og begrænse behandlingen. Skriv til kundeservice@onecasino.dk, så vender vi tilbage uden unødig forsinkelse. Er du utilfreds med vores svar, kan du klage til Datatilsynet, som er den relevante tilsynsmyndighed for databeskyttelse i Danmark. Spillerelaterede klager kan desuden rettes til Spillemyndigheden.