Verifikation hos One Casino i korte træk
Verifikation hos One Casino betyder, at du dokumenterer, hvem du er, hvor du bor, og hvor dine penge kommer fra – og at kun verificerede konti er berettiget til bonusser. Vi kan bede om pas eller ID-kort, regninger, kopier af kredit-/debitkort og dokumentation for pengekilder. Du skal være fyldt 18 år for at spille hos os.
Processen er en almindelig del af at have en spillekonto, og den beskytter både dig og os. Jo tydeligere dine dokumenter er fra start, desto mindre frem og tilbage bliver der. Vi beskriver her selve proceduren; andre emner som betalinger og bonusvilkår har deres egne sider.
Hvorfor vi beder om dokumenter
Vi skal kunne fastslå, at kontoen tilhører den person, der spiller på den, og at spillet foregår med egne midler. Derfor spørger vi efter identitet, adresse og betalingsbevis.
Upload dine dokumenter trin for trin
Du kan gennemføre verifikationen i få skridt. Gør klar med dokumenterne på forhånd, så går det hurtigere.
- Log ind på din konto hos One Casino.
- Åbn den del af din profil, hvor du kan se, hvilke dokumenter vi mangler.
- Tag klare fotos eller scan dokumenterne, så alle fire hjørner og al tekst er synlig.
- Upload filerne og bekræft afsendelsen.
- Afvent vores gennemgang, og svar hurtigt, hvis vi beder om flere oplysninger.
Foretrækker du ikke at uploade selv, kan du kontakte kundeservice via live chat eller på kundeservice@onecasino.dk og høre, hvordan du bedst sender materialet. Har du allerede en konto, finder du vejen ind på One Casino login.
Gennemgang og sagsbehandling hos One Casino
Når dine dokumenter er sendt, gennemgår vi dem manuelt. Vi kan ikke love en bestemt behandlingstid, fordi den afhænger af, hvor tydelige dokumenterne er, og om vi har brug for supplerende oplysninger. Svarer du hurtigt på vores henvendelser, kommer sagen hurtigere videre.
Ikke-verificerede konti er midlertidige
En konto, der ikke er verificeret, er midlertidig: der kan indbetales højst 10.000 kr., og kontoen lukkes efter en måned. Det er derfor en god idé at få verifikationen på plads tidligt frem for at vente til det sidste.
Verifikation og bonusser
Kun verificerede konti er berettiget til bonusser. Selve vilkårene for tilbuddene finder du under One Casino bonus.
Verifikation og ansvarligt spil hos One Casino
Verifikationen hænger tæt sammen med ansvarligt spil, fordi den sikrer, at kun voksne spiller, og at hver konto hører til én person. Vi er licenseret af Spillemyndigheden (25-548292), og du kan til enhver tid selv sætte grænser for dit spil. Skal du i gang med en indbetaling, kan du læse mere under One Casino payments, hvor minimumsindbetalingen er 100 kr.
Oplever du, at spillet bliver et problem, kan du kontakte StopSpillet på 70 22 28 25 (stopspillet.dk). Du kan også udelukke dig selv via ROFUS hos Spillemyndigheden, som også omfatter One Casino. Spil kun for penge, du har råd til at miste.